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FAQs von TuneBoto Amazon Video Downloader für Mac

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen und Antworten zu TuneBoto Amazon Video Downloader für Mac.

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Mit der kostenlosen Testversion können Sie alle Funktionen von Amazon Video Downloader testen, aber nur die ersten 5 Minuten jedes Videos herunterladen. Um diese Einschränkung freizuschalten, müssen Sie das Programm mit Ihrer nach dem Kauf erhaltenen Lizenz registrieren.

Führen Sie TuneBoto auf Ihrem Computer aus und melden Sie sich mit Ihrem Amazon Prime Video-Konto an. Klicken Sie auf das Schlüsselsymbol rechts oben, um das Registrierungsfenster zu öffnen. Kopieren Sie registrierte E-Mail-Adresse und den Code, die Sie erhalten haben, und dann fügen Sie sie in das Fenster ein.

Die Registrierungsinformationen soll Groß- und Kleinschreibung beachten. Bitte fügen Sie am Anfang oder Ende des Wortes kein Leerzeichen hinzu. Sie können auch die E-Mail-Adresse und den Code kopieren und in das Popup-Dialogfeld für die Registrierung einfügen. Und bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm heruntergeladen haben. Andernfalls laden Sie bitte die neueste Version von unserem Download-Center herunter.

Wir bieten drei Lizenzpläne, um Ihre Anforderungen für die unterschiedlichen Nutzungszeiten von TuneBoto Amazon Video Downloader (Win & Mac) zu erfüllen. Das Folgende sind die Details dieser drei Pläne:

1. Es stehen 3 Arten von Lizenzplänen zur Auswahl (monatlich / jährlich / unbefristet). Der von Ihnen gewählte Plan bestimmt, wie lange Sie TuneBoto Amazon Video Downloader (Win & Mac) mit allen Funktionen verwenden können.

2. Um die Servicequalität sicherzustellen, ist die automatische Verlängerung des 1-Monats- und des 1-Jahres-Plans standardmäßig aktiviert. Aber keine Sorge, dieser Dienst ist optional und kann jederzeit deaktiviert werden. Wenn Sie Ihr nächstes Abonnement kündigen möchten, gehen Sie bitte zur Abonnement-E-Mail, die einen Link zum Stornieren der automatischen Verlängerung enthält. Weitere Informationen über das Abo und die Bestellung können Sie hier erfahren.

3. Jede Lizenz kann nur auf einem Computer verwendet werden.

4. TuneBoto verpflichtet sich unter akzeptierten Umständen zu einer 100% Geld-zurück-Garantie. Überprüfen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Ja. Wenn Sie eine einmonatige oder jährliche Lizenz abonnieren, wird das Abo nach Ablauf automatisch verlängert. Am Ende der E-Mail mit dem Lizenzschlüssel befindet sich ein Link zum Abbrechen der automatischen Verlängerung, sodass Sie die automatische Verlängerung jederzeit abbrechen können.

Wenn Sie die automatische Verlängerung vor dem Ablauf der Lizenz stornieren, können Sie das Programm bis zum Ablauf der Lizenz weiter nutzen. Nach Ablauf der Lizenz wird das Programm auf die Testversion zurückgesetzt. Wenn Sie die Vollversion weiterhin nutzen möchten, müssen Sie sie erneut kaufen.

Nach der Verlängerung wird ein neuer Lizenzschlüssel ausgestellt. Sie müssen im Registrierungsfenster „Konto ändern“ auswählen und sich erneut mit einem neuen Lizenzschlüssel registrieren.

Wenn Sie den Lizenzschlüssel nach der Verlängerung immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Bitte geben Sie Ihren Produktnamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse in der E-Mail an.

Ja, Sie können es ändern. Für dasselbe Produkt können Sie von einer einmonatigen Lizenz zu einer jährlichen Lizenz wechseln, jedoch gegen eine zusätzliche Gebühr. Wenn Sie den Lizenzplan ändern möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team und geben Sie den Namen des von Ihnen bestellten Produkts und die registrierte E-Mail-Adresse an.

Aber wir unterstützen nicht, eine einmonatige oder jährliche Lizenz in eine unbefristete Lizenz zu ändern. Sie müssen eine unbefristete Lizenz neu erwerben.

TuneBoto Amazon Video Downloader ist ein professioneller Downloader, mit dem Sie Filme und Serien von Prime Video mit hoher Geschwindigkeit in MP4 / MKV herunterladen können, wobei Audios und Untertitel beibehalten werden. Alle heruntergeladenen Videos können auf beliebige Geräte übertragen werden.

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten keine Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie auch, dass die MwSt. von Land zu Land variieren. Bei der Zahlung berechnet das System automatisch die entsprechende Mehrwertsteuergebühr.

Leider unterstützen wir nur PayPal und Kreditkarte. Alle andere Zahlungsmethoden werden nicht unterstützt.

TuneBoto kann Videos von Amazon Prime Video in HD herunterladen. Im Einstellungsfenster stehen drei Optionen für die Videoqualität (Hoch / Mittel / Niedrig) zur Verfügung, mit denen Sie Videos mit je nach Gerät unterschiedlicher Ausgabequalität herunterladen können. Stellen Sie zum Herunterladen von HD-Videos sicher, dass Ihr Mac-Computer die Wiedergabe von HDCP-fähigen Inhalten unterstützt. Andernfalls können Sie nur Videos in niedriger oder mittlerer Qualität herunterladen.

Klicken Sie hier und wählen Sie „1.4“ in der Dropdown-Liste aus (siehe unten). Anschließend klicken Sie auf „Get HDCP Status“. Wenn Sie „HDCP is available for 1.4“ erhalten, bedeutet es, dass Ihr Computer Videos von Amazon Prime Video in HD-Qualität erhalten kann.

hdcp support

Überprüfen Sie, ob das Amazon-Video ordnungsgemäß abgespielt werden kann.

Auf TuneBoto klicken Sie direkt auf den Namen des Prime-Films oder der TV-Show. Anschließend zeigt ein Popup-Browser den Zieltitel an. Überprüfen Sie dann vor dem Herunterladen, ob das Video abgespielt werden kann.

Amazon Video überprüfen

Wenn das Video nicht abgespielt werden kann, versuchen Sie bitte, zum „Einstellungsfenster“ zu wechseln und in eine andere Region zu wechseln.

Region ändern

Wenn das Video abgespielt werden kann, aber der Fehler 8001 weiterhin angezeigt wird, senden Sie bitte alle Details Ihres Problems (einschließlich der TuneBoto-Log-Dateien) an unser Support-Team. Sie können die Log-Dateien im TuneBoto-Programm finden, Menü (in der oberen rechten Ecke) > Logdaitei öffnen > logs. Bitte senden Sie uns alle Logdateien in diesem Ordner.

Seit dem neusten Update von Prime Video hat Amazon seine Anforderung an HDCP-Version geändert, die auf HD-Inhalte oder UHD-Inhalte zugreifen kann.

Wenn Sie bei der Nutzung des Programms den Fehler -25 erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre HDCP-Version. Wie kann man die HDCP-Version vom Computer überprüfen, gehen Sie zur Q12.

Falls die HDCP-Version von Ihrem Computer die Anfoderung von Amazon nicht erfüllt, kann TuneBoto keine HD-Videos herunterladen. Wählen Sie bitte „Niedrig“ oder „Mittel“ als Ausgabeformat, um den Fehler -25 zu beheben.

Wenn Ihr Gerät HDCP 1.4 unterstützt, aber dennoch Fehler -25 angezeigt wird, senden Sie bitte alle Details Ihres Problems (einschließlich der TuneBoto-Log-Dateien) an unser Support-Team. Sie können die Log-Dateien im TuneBoto-Programm finden, Menü (in der oberen rechten Ecke) > Logdaitei öffnen > logs.

Fehler -10 kann durch instabiles Internet oder Download-Timeout verursacht werden. Bitte versuchen Sie, Ihr Amazon Video erneut herunterzuladen und zu überprüfen.

Bitte Stellen Sie sicher, dass das herunterzuladende Video auf dem Webplayer von Amazon Prime Video normal wiedergegeben werden kann.

Wenn die oben genannten Lösungen Ihre Probleme immer noch nicht beheben können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an unser Support-Team:

  • Betriebssystem. Zum Beispiel macOS 10.15.x.
  • Details zu den Ausgabeeinstellungen.
  • Screenshot mit der Fehlermeldung.
  • Tritt das Problem bei allen Videos oder teilweise auf? - Senden Sie bitte den Name und Link von dem Video zum Testen.
  • Log-Dateien von TuneBoto

Finden Sie die Log-Dateien im TuneBoto-Programm, Menü > Logdaitei öffnen > logs. Bitte senden Sie uns alle Protokolldatei als Anhang zur Analyse.

Nein. Zurzeit unterstützt TuneBoto Amazon Video Downloader das Herunterladen von Prime Video 4K nicht.

Wie bieten Geld-Zurück-Garantie für alle Produkte. Innerhalb von 5 Tagen ab Kaufdatum können alle Abonnements erstattet werden. Für den unbefristete Lizenzplan können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum Rückerstattung beantragen. Hier erfahren Sie mehr Infos über die Geld-Zurück-Garantie >>

Wir können die elektronische Rechnung bereitstellen. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung von TuneBoto Amazon Video Downloader für Mac haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

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